快科技 8 月 26 日消息，据媒体报道，日前，航旅纵横 APP 正式上线"民航官方直销平台"功能。

与 12306 APP 相似，用户可以在该平台的单一界面，完成多家航司直销机票的比价和购买，无需在不同航司官网之间切换。

然而，近日不少消费者在社交平台投诉反映，在航旅纵横 APP 上购买的"惊喜数字"活动存在严重误导。

有网友吐槽称："在航旅纵横值机的时候弹出个提示，延误 21 分钟可以获赔 300 元，只需 9.9 元，结果搞了半天是必须延误 21 分钟整，搁这卖彩票呢！"

该保险产品每天随机设定一个数字，宣传起飞延误时长必须等于该数字分钟整，即可获得 300 元津贴。

然而，许多消费者购买后才发现，理赔条件极为苛刻，必须分钟不差正好 21 分钟，多一秒少一秒都不行。

有人直言"这完全是在骗眼神不好的人"。

一位消费者还表示："这购买价格和理赔金额比例，以及中奖概率，都没买刮刮乐划算。"

有网友甚至做了计算，假设延误时间在 0-180 分钟内均匀分布，那么获得理赔的概率仅为 0.56%。

考虑到 9.9 元的参与费用和 300 元的理赔金额，这意味着产品的期望价值仅为 1.68 元，远低于参与成本。

对此，北京大学应用经济学博士后、教授朱俊生表示，这类"精确到分钟"的延误险，看似娱乐营销，实则在法律、消费者权益保护和保险本质上都存在严重争议。监管层需要明确界定边界，行业也必须坚守诚信底线。